ОСАГО и другое страхование – памятка страхователю при страховом случае - «Машина Страховой Защиты»
На главную
Поиск
Часто задаваемые вопросы
Карта сайта
Обратная связь
  www.insurance24.ru  |  У вас страховой случай?

ОСАГО и другое страхование – памятка страхователю при страховом случае: у нас на сайте

У вас страховой случай?

ПАМЯТКА СТРАХОВАТЕЛЮ ПРИ СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ

У Вас дорожно-транспортное происшествие ( ДТП):
  • Постарайтесь успокоиться. Ведь Вы застрахованы.
  • Если у вас есть мобильный телефон, вызовите на место аварии сотрудников ГИБДД и оставайтесь на месте до их приезда. В Москве и области это лучше делать через Информационный центр Службы спасения: 112 с любого мобильного телефона.
  • Или по тел. 02 через дежурного по УГИБДД по тел. 925-18-22 в г. Москве и 288-81-71 в МО. Кроме того, позвонив в Службу Спасения, можно получить бесплатную консультацию юриста правовой группы «Дельта», который расскажет, что нужно делать при «подставной» аварии. Если водитель и пассажиры «подставной» машины ведут себя агрессивно, скажите, что сотрудников ГИБДД вы уже вызвали, и не вступайте больше ни в какие переговоры, если агрессия не прекращается, еще раз наберите номер Службы Спасения и объясните оператору суть происходящего – он знает, как действовать в таких случаях.
  • Рекомендуется зарегистрировать происшествие в любом случае, это не помешает Вам завершить дело «миром» с другими участниками ДТП.
  • При попытке разъехаться с миром до приезда ГИБДД не давайте никаких письменных обязательств и гарантий. Стрессовая ситуация может подтолкнуть Вас к неадекватной оценке сложившихся обстоятельств. До приезда сотрудников ГИБДД необходимо определить свидетелей ДТП (если они есть), их адреса и по возможности попросите их задержаться для дачи разъяснений сотрудникам ГИБДД о происшедшем. Свидетелями могут быть как прохожие, так и участники движения, включая пассажиров.
  • Обеспечьте неприкосновенность автомобилей участников ДТП, обломков, следов торможения на месте происшествия. Это можно обеспечить правильной расстановкой предупредительных знаков аварийной остановки.
  • Запишите данные второго участника ДТП (государственный номер его автомобиля, по возможности Ф.И.О., контактный телефон), название его страховой компании и номер страхового полиса. Если автомобили других участников ДТП застрахованы, то постарайтесь получить координаты страховых компаний.
  • Если у Вас есть возможность сфотографируйте место ДТП на свой фотоаппарат или мобильный телефон.
  • Запишите Ф.И.О. и номер нагрудного знака сотрудника ГИБДД, подразделение ДПС к которому относится этот сотрудник, дату и номер комнаты, куда надо явится для разбора данного ДТП.
  • Если пострадавший вы. И виновник клянется всеми святыми возмести ущерб, дает документы в залог, пишет расписки, адреса, где его в дальнейшем можно найти, - будьте уверенны, именно этим Вам в дальнейшем и придется заниматься. Его машина будет быстро отремонтирована, документы он восстановит как утерянные, а расписки напишет Вам «левой рукой». В этом случае доказать его участие ДТП, а тем более, его виновность просто невозможно. По этим причинам не соглашайтесь на предложения разъехаться без ГИБДД.
  • Требуйте от сотрудников ГИБДД детального описания места происшествия при составлении схемы ДТП. Требуйте указать тип, состояние дорожного полотна, где произошло ДТП. А также точность замеров. Также необходимо проследить за тем, чтобы сотрудник ГИБДД правильно и в полном объеме описал повреждения, полученные автомобилем при ДТП. Получите у сотрудников ГИБДД справку о ДТП с перечислением видимых повреждений Вашего автомобиля.
  • Главное правильно: не подписывайте пустой лист, или если что-то искажено. Обязательно укажите на свое несогласие в протоколе. Не оставляйте в нем свободного места, зачеркните незаполненные строки, чтобы нельзя было дописать Ваш «приговор», по этим же причинам недопустимо использование карандаша для заполнения протокола. Не допускайте формулировки «нарушитель» при составлении схемы происшествия, это является косвенным признанием Вами своей вины в ДТП. Не сообщайте излишней информации о происшествии, кроме своих данных.
  • Решение о нарушителей ПДД принимается ГИБДД или судом участников ДТП. Поэтому не следует добровольно признавать свою вину до решения о нарушителей ПДД. До момента полного оформления необходимых документов о ДТП не надо делать никаких заявлений о сроках выплаты возмещения третьей стороне и не обсуждать суммы страхового возмещения. Решение этих вопросов, в пределах страховой суммы полностью берет на себя страховая компания .
  • Не позднее 3-х дней ( не считая выходных и праздничных дней ) с момента ДТП заявите о нем в страховую компанию по телефонам указанным в страховом полисе или на правилах страхования. письменное заявление Вы напишите при личном посещении офиса Компании .
  • Если после ДТП Вы получили вызов на осмотр транспортного средства второго участника, - необходимо немедленно уведомить об этом страховую компанию, с целью участия в осмотре одновременно с Вами сотрудника страхований компаний.

     

    Удачи Вам на дорогах и безаварийной езды!

     

    ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ СДЕЛАТЬ С МОМЕНТА НАСТУПЛЕНИЯ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ ДО СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ПРИ ЗАСТРАХОВАННОМ ИМУЩЕСТВЕ

    Действия страхователя при наступлении страхового случая:

    1. Предпринять все разумные и доступные меры для ограничения размера убытков и обеспечения сохранности застрахованного имущества;

    2. Вызвать пожарную охрану, аварийную бригаду, сотрудников милиции и т.п.

    3. Заявить в течение суток с момента обнаружения о происшедшем в компетентные органы и получить от них документы, подтверждающие факт, место, обстоятельства и причины наступления страхового случая;

    4. Известить Страховщика (свою CТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ) в течение 1-3-х рабочих дней о наступлении страхового случая в письменном виде;

    5. Составить опись утраченных, поврежденных или похищенных объектов;

    6. Указать в заявлении о наступления страхового случая

    • номер и дату страхового полиса;
    • точную дату и время происшествия;
    • обстоятельства и причины понесенных убытков;
    • меры, которые были предприняты Страхователем для уменьшения размеров ущерба;
    • состояние поврежденного (уничтоженного) имущества;
    • фамилию и контактный телефон лица, передавшего сообщение
    7. В течение 3-х рабочих дней после извещения страховой компании в письменном виде, предъявить представителям компании поврежденное застрахованное имущество или остатки от него, а также его поврежденные части, детали и принадлежности;

    8. Предоставить возможность Страховщику провести расследование в отношении причин и размера ущерба

    • передать Страховщику все документы и доказательства
    • сообщить все сведения, необходимые для проведения экспертизы страхового события
    • сообщить все сведения, необходимые для обеспечения Страховщику права требования к лицу, ответственному за причиненные убытки
    9. Передать для ознакомления Страховщику при получении любые уведомления, письма, повестки, вызовы в суд, внесудебные акты, судебные документы, которые адресованы, вручены или сообщены Страхователю или членам его семьи, касающиеся наступления страхового случая;

    10. Сообщить Страховщику о фактах и размерах возмещения ущерба, нанесенного застрахованному имуществу, лицом, ответственным за причиненные убытки.

     

    Документы, предоставляемые в страховую компанию при наступлении страхового случая

    Для получения страхового возмещения Страхователь (Выгодоприобретатель) должен выполнить требования, вышеизложенные выше и предоставить Страховщику:

    1. Письменное заявление об убытке с просьбой, о выплате страхового возмещения, которое должно содержать следующие пункты:

    • точную дату и время происшествия
    • точный адрес
    • причины убытка
    • примерный размер убытка
    • действия Страхователя предпринятые для уменьшения размеров ущерба
    • размера возмещения, полученного от лица, ответственного за убытки

    2. Предъявить страховое свидетельство (страховой полис).

    3. Калькуляцию расходов на ремонтно-восстановительные работы (опись уничтоженных, поврежденных или похищенных объектов):

    • Документы, подтверждающие приобретение или прием в аренду пострадавшего имущества и его стоимость.

    Для владельцев загородных строений документами, подтверждающими имущественные интересы Страхователя, являются:

    • Свидетельство о праве собственности на землю.
    • Членская книжка садоводческого товарищества, ДСК.

    В случаях, когда дом расположен в сельской местности:

    • Постановление Главы местной администрации о разрешении строительства жилого дома на отведенном участке земли.
    • Постановление "О принятии домовладения в эксплуатацию".*
    • Регистрационное удостоверение БТИ на домовладение.*
    • Свидетельство о государственной регистрации права на объект недвижимости, выданное государственной регистрационной палатой. *
    • Также могут быть предоставлены, при наличии, такие документы, как: договора дарения, купли - продажи, подтверждение права вступления в наследование по закону.

    *Примечание: Наличие данных документов не является строго обязательным.

    4. Документы компетентных органов, подтверждающие факт, место, обстоятельства и причины наступления страхового случая.

    • При пожаре - Постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела из местного ОГПС; справка и акт о пожаре не являются достаточными документами для оформления выплаты страхового возмещения.
    • При краже и злоумышленных действиях третьих лиц - справку из милиции с указанием перечня поврежденного/похищенного имущества.**
    • При незначительных повреждениях элементов дачных строений - подтверждение о взломе от правления садоводческого товарищества, администрации сельского округа.**
    • При аварии коммуникаций - акт за подписью главного инженера и печатью РЭУ (ЖЭК, ДЭЗ, ГРЭП и т. д.) о причине аварии и виновной стороне.
    • При стихийных действиях - справку из органов гидрометеослужбы (Центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды; Комиссия по чрезвычайным ситуациям при местной администрации)

    **Примечание: Для всех событий, имеющих признаки состава преступления: поджог, кража с взломом, грабеж в документе должно быть указано - возбуждено ли уголовное дело с указанием статьи УК. В случае отказа в возбуждении уголовного дела необходимо предоставить копию (заверенную) соответствующего постановления.